Job

仕事を知る

お客さまの「今したい、今欲しい」を支えるために さまざまな職種のメンバーが活躍しています。 お客さまの「今したい、今欲しい」を支えるためにさまざまな職種のメンバーが活躍しています。

お客さまの期待を超えるサービスを提供するために、 アコムでは多くの部門・部署が連携して業務を進めています。

営業本部

東日本営業部・西日本営業部 自動契約機の受付業務、WEBからお申込いただいたお客さまの審査回答および契約業務、フリーダイヤルからお電話いただいたお客さまの受付や電話対応、返済期日の連絡やご返済相談、債権管理など、お客さまとの接点となる最重要業務を担っています。
リアルサービスセンターでは、「自動契約機の受付業務」と、「収入証明書登録等に関する契約業務」を主業務としています。「自動契約機の受付」は、全国に設置されている自動契約機の受付を行っており、「収入証明書登録等に関する契約業務」は、全国にお住まいのお客さまより到着する収入証明書の登録処理、ならびにIDS(イメージデータシステム)への登録手続き等を主に行っています。
ネットサービスセンターでは、インターネットで新規申込みをいただいたお客さまへの審査回答および契約を主業務としています。
コールセンターでは、「フリーダイヤルの受付」、「お客さまへの各種ご案内」、「電話対応」を主業務としています。
カウンセリングセンターでは、お客さまへの返済期日の連絡やご返済相談、債権管理を主業務としています。
営業推進部 営業本部の業績向上のための営業施策の立案、与信や債権管理施策の提案、営業本部の業務に関する事務設計やマニュアル・帳票類の改正/改訂、営業拠点の設置や廃止等、主に営業本部のサポート的な役割を担っています。

海外事業統括部

新たな海外進出に関する企画立案、実現に向けた推進を主業務とする企画開発チームと、既に事業を展開している海外子会社の健全な業容拡大を実現させるための経営、業務運営全般の支援を主業務とする事業推進チームが連携して事業運営を行っています。
企画開発チームでは、アコムグループの事業ノウハウを活用した海外事業全体の計画についての企画立案、実現に向けた推進を主業務としています。
事業推進チームでは、海外子会社の健全な業容拡大を実現させるための、経営、業務運営全般の支援を主業務としています。その他、海外子会社で働く当社社員(駐在員)とその家族の生活サポートも行っています。

保証事業本部

主には提携先金融機関のローンの審査・決裁業務や与信・審査システムの提供、業務に精通した人材の派遣などの業務を担っています。新たな提携先の開拓業務など更なる規模の拡大を図っています。

システム本部

システム開発やその導入作業、システムの稼働管理、設備管理、情報セキュリティ維持のための業務に加えて、従業員が使用する端末の保守、ATM、自動契約機(むじんくん)、カード発行機などの保守業務も行っています。
コンピュータシステムの正確な処理など高品質なサービスの提供を目指して、社内のコンピュータシステムのシステム開発(一連の開発工程をシステム開発会社と協業)を行っています。
システムが安定的に稼働し続けるための運用保守業務、障害やトラブルの対応、利便性やセキュリティ向上等の実現に必要なコンピュータシステムのインフラ(データセンター内、クラウド等)構築などを行っています。
システム本部内のリソース(ヒト・モノ・カネ)管理、サイバーセキュリティ等のITリスク管理、開発案件の品質管理などを行っています。
各部からの開発要望の取りまとめ、開発のための要件定義の作成、開発に向けたシステム本部内での調整、開発したシステムの動作検証などを行っています。

営業企画部

お客さま満足の向上を目的として、商品、チャネル、プロモーション戦略の立案を行っています。具体的業務は商品・機能・サービス等の企画・開発、広告宣伝・公式ホームページにおける戦略の立案となり、他にもデータ分析に係る業務も行っています。
商品・機能・サービス等の企画・開発、CX(カスタマーエクスペリエンス:顧客体験)向上施策立案、CS推進活動をはじめ多岐にわたります。
広告宣伝および公式ホームページにおける戦略の立案、管理、統括が主な業務です。テレビCMやインターネット広告、交通広告等への広告出稿だけではなく、ホームページの管理・統括、CM制作、営業店のポスター制作など、仕事内容は多岐にわたります。また、広告代理店との調整や日本貸金業協会との渉外等、外部企業との関わりも多くBtoBのコミュニケーションも重要です。新規集客の拡大を目標に、様々なプロモーション活動を推進しています。
アコム全社の「与信やデータ分析」を担っています。ローン・クレジット・信用保証業務全般における債権の健全性と収益性の向上を図ることを目的に、AIやデータを分析・活用して業務を行っています。
アコムが保有する様々なデータを利活用するための体制を整備しています。新情報系システムの構築やデータサイエンティストの育成にも携わっています。

債権管理部

返済が長期間遅れたお客さまの債権管理、お客さまが委任した代理人(弁護士や司法書士)との対応などを行っています。 また、当社が保証契約を締結している提携先銀行さまから代位弁済依頼され受理(代弁実行)した保証履行※債権の回収、管理も担っています。 ※本来の債務者が債務を弁済しないときに保証人などが肩代りをして、その債務を弁済すること。

財務第二部

アコムおよびアコムグループの会計・税務に関する業務全般を行っています。 具体的には、日々の業務における会計処理や預金口座の管理、月次・四半期・年次での決算、税金の算出や申告・納税などです。 また、有価証券報告書などの外部へ開示する情報の作成、海外を含めた子会社の会計全般のサポートや管理も担っています。

経営企画部

ビジョンの実現に向けて、短期および中長期のあるべき姿(目標)を設定し、その実行計画の立案、実現するための予算やルール作りなどを行っています。 また、MUFGからの要請に基づく対応や調整などのグループ内での対応、財務省や金融庁などの行政監督機関や業界関連団体との渉外業務なども担っています。
中途採用